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You must be at least 18 years old, or the minimum age required to purchase or use products in your state/country of residence.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis:
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss und Mengenbegrenzung
§ 3 Preise und Versandgebühren
§ 4 Lieferung
§ 5 Eigentumsvorbehalt
§ 6 Widerrufsrecht
§ 7 Zahlungsarten und Gutscheine
§ 8 Datenschutz
§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)
§ 10 Schlussbestimmung 

 

 

 

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der Firma Ben Steam, Borkenerstraße 151, 46284 Dorsten, und ihren Kunden über den Online- Shop www.ben-steam.com.
(2) Für ausgestellte Gutscheincodes gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
(3) Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden gesondert mitgeteilt.

§ 2 Vertragsschluss und Mengenbegrenzung
(1) Die Darstellungen des Sortiments im Online- Shop dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess abschließt. Der Kunde erhält sodann eine automatisierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit Ben Steam kommt erst zustande, wenn Ben Steam das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer E-Mail bestätigt (Versandbestätigung). Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mailadresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM- Filtern sicherzustellen, dass alle von Ben Steam versandten E- Mails zugestellt werden können.
(2) Abweichend von § 2 (1) kommt bei der Wahl der Zahlungsart Vorkasse ein Vertrag bereits mit Versand der Zahlungsinformationen zustande. Die Bestellbestätigung stellt keine Zahlungsinformation dar. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag mit Erhalt der Zahlungsinformation fällig und innerhalb von 7 Tagen ab deren Zugang durch Überweisung auf das angegebene Konto zu zahlen. Maßgeblich für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist der Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Sollte nach 7 Tagen keine Zahlung verzeichnet worden sein, wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert.
(3) Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter.

§ 3 Preise und Versandgebühren
(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestanteile und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten. Abweichend hiervon sind für Kunden aus der Schweiz alle Preise im Shop Nettopreise, d.h. sie enthalten weder die deutsche noch die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer. Eine eventuell nach Schweizer Recht bei der Einfuhr in die Schweiz anfallende Mehrwertsteuer wird von der Eidgenössischen Steuerverwaltung an der Grenze erhoben und ist bei Auslieferung bzw. Abholung vom Kunden zu entrichten.
(2)Ben Steam berechnet pauschal EUR 4,95 pro Bestellung. Die Versandkosten für andere Länder der EU, sowie Schweiz betragen pro Bestellung EUR 14,95. Aufgrund der TPD2 erfolgt kein Versand nach Österreich. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Lieferung in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, fallen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten an. Die Personalausweis-Ident-Nummer muss aufgrund der Altersüberprufung übermittelt werden! Ohne erfolgt kein Versand! Alters/ID Prüfung erfolgt via SCHUFA-WEB und DHL

§ 4 Lieferung 
(1) Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Tage.
(2) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Ben Steam berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Für den Fall, dass Ben Steam das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil Ben Steam selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann Ben Steam von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, wird Ben Steam bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstatten.
(3) Innerhalb der EU erfolgt die Lieferung zollfrei. Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, trägt der Kunde eventuell anfallende Zölle, Steuern und sonstige Gebühren selbst.
(4) Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist Ben Steam umgehend zu benachrichtigen. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung die Schäden zu reklamieren. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(5) Um die Bestellaufträge bestmöglich zu erfüllen, übermittelt Ben Steam DHL die E-Mail-Adresse der Kunden sowie die Personalausweis-Ident-Nummer . Diese Übermittlung ist zwingender Bestandteil der Vertragsbeziehung mit Ben Steam. Dem Kunden steht diesbezüglich daher kein Wahl- bzw. Widerspruchsrecht zu. Nähre Informationen hierzu finden Sie auch in unseren Datenschutzhinweisen. 
(6) Gutscheine werden den Kunden per E- Mail zugesandt.

(7)Versand und Aushändigung der Ware erfolgt nur an die Person deren Personalausweis-Ident-Nummer im Registrirungsprozess angegeben wurde. Aushändigung der Ware an andere Personen sowie Nachbarn usw. ist nicht gestattet. Kein Versand an Packsationen! DHL überprüft anhand der angegebenen Personalausweis-Ident-Nummer die Identität sowie das Alter des Empfängers.

 


§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Ben Steam. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von Ben Steam nicht gestattet. Gerät der Kunde länger als 14 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

§ 6 Widerrufsrecht
(1) Kunden, die Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Es gelten nachfolgende Regelungen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausschluss.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ben Steam, Borkenerstraße 151, 46284 Dorsten, Deutschland, Telefon: +492362 9795420, info@ben-steam.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
Ben Steam 
Borkenerstraße 151
D-46284 Dorsten
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2) Ausschluss des Widerrufsrechts bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, in diesem Falle Liquidflaschen und Verdampfer.

§ 7 Zahlungsart und Gutscheine
(1) Die Bezahlung der Waren kann wahlweise per Paypal, Abholung gegen Barzahlung.(Ware muss binnen 3 tagen abgeholt werden) oder gegen Vorkasse per Überweisung erfolgen. Ben Steam behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder abhängig von der vom Kunden ausgewählten Lieferart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.
(2) Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
(3) wünscht der Kunde Zahlung per Vorkasse, so ist der Rechnungsbetrag auf das unten genannte Konten innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestellbestätigung zu überweisen.
Benjamin Kusch 
Volksbank Dorsten
IBAN: DE67 4246 1435 0328 4141 00
BIC: GENODEM1KIH
(4) Bei der Einlösung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Gültigkeitszeitraum usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

§ 8 Datenschutz
(1) Sämtliche von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG) erheben, verarbeiten und speichern. Beim Datentransfer verwenden wir das sogenannte SSL-Sicherheitssystem.
(2) Um Ihre Bestellung bestmöglich bearbeiten zu können, werden die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten bei uns gespeichert und an die mit der Lieferung beauftragten Unternehmen weitergegeben. 
(3) Wir senden Ihnen gegebenenfalls von Zeit zu Zeit postalisch Produktinformationen und Werbung an Ihre uns bei der Bestellung überlassene E- Mailadresse. Der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. 

(4) Via SCHUFA-WEB wird lediglich Ihre Adresse und Ihre Identiät überprüft, BEN STEAM hat keinerlei Einblick auf Ihre Konto/Bankaktivitäten und/oder Kreditwürdigkeit. Dazu wird Ihr Name und Ihre Meldeadresse via SCHUFA-WEB an die SCHUFA übermittelt und dort überpruft.

§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
(2) Ben Steam übernimmt keine Haftung für etwaige Folgen des Konsums von Liquid, sowie dem unsachgemäßen Umgang mit Akkumulatoren und deren Kombinationen mit Akkuträgern und Verdampfern. 

§ 10 Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

Das Mindestalter für Bestellungen ist 18 Jahre!
Bestellungen sind erst ab 18 Jahren zulässig. Mit Bestätigung der AGB im Rahmen des Bestellprozesses, bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er volljährig (mindestens 18 alt Jahre) ist.

JUGENDSCHUTZ

Wichtige Informationen zum neuen JUGENDSCHUTZGESETZ! 

Kein Verkauf an Personen unter 18 Jahren!

Ab 01.04.2016 tritt in Deutschland für E-Zigaretten und Zubehör das Jugendschutzgesetz in Kraft. Welches eine zweistufige Prüfung erfordert.

Wir haben uns beim Bestellvorgang für die Schufa WEB Verifikation entschieden. Jeder Kunde wird ab dem 01.04.2016 einmalig abgefragt (Name, Adresse und Geburtsdatum) und dadurch validiert. Wir bieten ab sofort keine Gast-Bestellungen mehr an.

Abgefragt wird nur das Alter, es wird keine Bonität abgefragt und wir bekommen auch, bis auf die Altersverifikation, keinerlei Informationen unserer Kunden von der Schufa übermittelt. 

DHL führt bei Übergabe der Ware eine Sichtprüfung durch, damit die Bestellungen nicht in die Hände Minderjähriger gelangen kann. 

Daher sind  Auslieferung an Packstationen nicht mehr möglich. Versand erfolgt daher auch nur noch mit DHL und Alterssichtprüfung!

Hinweise zur Batterieentsorgung:

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die Sie bei uns erworben haben, unentgeltlich an uns (Ben Steam Borkenerstr.151 46284 Dorsten) zurückgeben.